Часто задаваемые вопросы

Помощник для хозяев посуточных квартир. Главное — переписку с гостями ведёт ИИ: отвечает днём и ночью по карточке квартиры и вашим правилам, а вам передаёт только то, что требует вашего решения. Ещё RentAI пишет заголовки и описания для 12 площадок, делает видео из ваших фото, собирает брони из календарей площадок в одно место и ведёт гостя от брони до выезда: кабинет гостя, анкета заезда, коды доступа, просьба об отзыве.

Для хозяев и управляющих, которые сдают квартиры посуточно — от одной до пятидесяти (самый большой тариф рассчитан на 50 квартир). Работаете только с Авито и Суточно, без программ для бронирования — тоже подходит: календари площадок подключаются ссылкой, и брони подтягиваются сами примерно раз в час.

Нет. RentAI работает в браузере — на компьютере, планшете или телефоне. Также есть Telegram-бот. Отдельная установка не требуется.

Тексты объявлений пишутся для 12 площадок: Авито, Суточно.ру, Островок, Яндекс.Путешествия, Яндекс.Недвижимость, ЦИАН, Tvil.ru, Квартирка.ру, Bronevik, 101hotels.com, Airbnb, Booking.com. Календари броней подключаются ссылкой — с Авито, Суточно.ру, Островка, Яндекс.Путешествий и других площадок, которые отдают календарь.

Нет. Гости по-прежнему бронируют на площадках — RentAI их не заменяет. Брони с площадок приходят через календари, а новую бронь можно завести руками в разделе «Брони и гости». Если у вас уже есть программа для бронирования — RentAI работает рядом с ней. Переписку внутри самого Авито бот пока не ведёт: с гостями он разговаривает в Telegram, MAX, WhatsApp, в кабинете гостя и в чате на вашем сайте.

Меню разбито на блоки. «Объект» — карточки квартир и фото, тексты для площадок, видео, «Мой сайт». «Операции» — «Сегодня», «Готовность заезда», «Брони и гости», «Работа с гостем», «Диалоги» и «Бот». «Бизнес» — цены и загрузка, отзывы и рейтинг. «Сервисы» — настройки, инструкции и «Что нового». Часть разделов на время альфа-теста закрыта — на их месте так и написано.

Нет. Каждый раздел работает сам по себе. Можно пользоваться только карточками и текстами, добавить видео или подключить бота для переписки с гостями.

Загрузка до 30 фотографий на объект (JPEG, PNG, WebP, ZIP), AI-анализ качества каждого снимка (баллы «Техника» и «Продаёт» по шкале 0–100), пошаговое AI-улучшение фото с 8 пресетами освещения, выбор «топ-фото» для первых позиций (1–5), импорт объектов из Excel, публичная ссылка на подборку, Wi-Fi QR-код для гостей.

AI оценивает снимок по двум шкалам: «Техника» (разрешение, освещение, резкость, композиция) и «Продаёт» (ракурс, порядок в кадре, привлекательность). Фото получает бейдж: «Отличное» (зелёный), «Приемлемое» (жёлтый) или «Переснять» (красный) — с конкретными рекомендациями. Лучшие кадры помечаются «Топ-фото».

Пошаговый мастер из 5 шагов: (1) AI-анализ с замечаниями, (2) ваши пожелания — 8 пресетов освещения (Золотой час, Светлее, Тёплый, Естественный, Воздушный, Контрастный, Вечерний, Студийный) + свободный текст, (3) уточняющие вопросы от AI, (4) подтверждение и стоимость, (5) генерация со сравнением «до/после». Результат можно сохранить, перегенерировать или заменить оригинал.

Да. В разделе «Карточки и фото» есть импорт из Excel — скачайте шаблон, заполните и загрузите. Система проверяет обязательные поля, адекватность данных и предупредит о дублях.

Квартира, Студия, Дом, Комната, Вилла, Коттедж. Подтипы: Сталинка, Новостройка, Хрущёвка, Брежневка, Лофт, Апарт-отель, Частный дом.

Для всех 12 площадок. У каждой свой лимит символов — система соблюдает их автоматически.

Семь: Семейная, Нейтральная, Деловая, Молодёжная, Премиум, Сторителлинг, Минимализм. Выбирается перед генерацией.

Готовые модификаторы текста (20 штук): «теплее», «сократить», «про детей», «убрать эмодзи», «для пар», «больше фактов» и другие. Отмечаете нужные, и AI учтёт их. Можно создавать свои пресеты (название до 30 символов, текст до 1000 символов) — это ваш фирменный стиль.

Вертикальное 9:16 (Reels / Shorts / TikTok), горизонтальное 16:9 (YouTube / сайт / Авито) и квадратное 1:1 (Instagram-лента, VK). Видео создаётся из ваших фотографий, съёмка не нужна.

Три: ПО (слайдшоу с переходами и музыкой, 10–60 секунд), ПО+ИИ (слайдшоу + параллакс 2.5D с оживлением одного кадра нейросетью, 5–30 секунд), ИИ (оживление фото — вся картинка приходит в движение, 5–15 секунд). Чем выше режим — тем эффектнее, но короче.

Нет. Нейросеть работает только с вашими реальными фото — добавляет движение камеры и свет, но не дорисовывает интерьер, виды из окна или комнаты, которых нет на снимках.

Да. Музыка выбирается из библиотеки (группы Lite и Pro) с предпрослушиванием. Текст: «Авто из «Текстов»», «Без текстов» или «Свои» (3 поля по 40 символов). Также можно добавить водяной знак, QR-код и пожелание (до 500 символов).

30 дней на сервере. Скачайте MP4, чтобы сохранить навсегда.

Переписку с гостями ведёт ИИ: отвечает в подключённых каналах за секунды, днём и ночью, по карточке квартиры и вашей базе знаний, а вам передаёт только то, что требует вашего решения. Разделы блока: «Сегодня» — заезды и выезды дня; «Готовность заезда» — что ещё не готово к приезду гостя; «Брони и гости» — брони, отзывы, проверка гостя («Антигость»), оферты и проверка документов; «Работа с гостем» — касания по расписанию, анкета заезда, кабинет гостя, услуги, скидки, рассылка, жалобы; «Диалоги» — вся переписка одной лентой; «Бот» — канал, знания, настройки бота, полномочия ИИ и уведомления.

Загружаете текст переписки или скриншоты — AI анализирует сигналы риска и выдаёт зону: Безопасный (зелёная), Повышенный риск (жёлтая), Высокий риск (красная) или Аларм. Параллельно проверяет номер по базе чёрного списка (бесплатно). Финальное решение всегда за вами.

Операции → Бот → «Настройки бота». Для каждого объекта: тон (Дружелюбный/Деловой/Премиум/Семейный/Молодёжный), автономия (Отвечать сам/Готовить черновик/Только уведомлять), проактивные сообщения (5 тогглов: до заезда, во время, перед выездом, после), защита (скрининг, автопроверка по чёрному списку), база знаний (факты/FAQ/правила/рекомендации).

Работают сейчас: WhatsApp (через сервис Wazzup), Telegram, MAX, кабинет гостя и чат на вашем сайте. Скоро: Авито, Циан, Instagram, VK, Viber. Суточно.ру, Островок, Booking.com, Airbnb — позже, через программы для бронирования. На проверке: Яндекс.Недвижимость, Яндекс.Путешествия.

В разделе «Отзывы» (Операции → Брони и гости → Отзывы) нажмите «Сгенерировать 3 варианта» на любом отзыве. AI создаст Короткий, Средний и Индивидуальный вариант + поле для своего. Копируйте и вставляйте на площадку вручную — автопубликация пока не работает.

Вкладка «Аналитика портфеля» в разделе «Отзывы». Выбираете объекты, период (30/90/365 дней) и тему (23 темы). Видите: средний рейтинг, число отзывов, % отвеченных, объекты с конфликтами. Плюс блок «Что сделать сейчас» с рекомендациями.

Каждое утро на странице работы с гостями появляется плашка «Утренний дайджест» — события за ночь: новые отзывы, переписки, требующие внимания. Рядом — кнопка «Разобрать всё». Дайджест бесплатный.

Единица оплаты операций ИИ: 1 кредит = 1 ₽. Стоимость каждой операции видна в кабинете перед запуском. Все цены — на странице «Тарифы» (myrentai.ru/pricing) и в кабинете на странице «О кредитах».

В личном кабинете, раздел «Биллинг». Оплата в рублях, кредиты зачисляются моментально.

Если генерация упала из-за ошибки — кредиты не списываются. Если вы сами отменили незавершённую генерацию — тоже. Если результат не нравится, но AI отработал — кредиты уже списаны; можно перегенерировать.

Если баланс закончился в середине операции — она не обрывается, а уходит в небольшой минус. AI блокируется до пополнения. При следующем пополнении овердрафт списывается первым.

Загрузка фото, расстановка порядка, выбор главного фото, скачивание фото и видео, удаление, публичная ссылка на подборку, копирование шаблона, поиск по базе чёрного списка, просмотр истории проверок, утренний дайджест, генерация Wi-Fi QR-кода, просмотр аналитики.

Актуальные тарифы, цены операций и пример расчёта — на странице «Тарифы» (myrentai.ru/pricing) или в личном кабинете в разделе «Биллинг». Цена тарифа — это деньги на вашем счёте: заплатили 2 490 ₽ — на счету 2 490 ₽.

На серверах Yandex Cloud в регионе Москва (ru-central1). Вся передача данных — по TLS 1.3. Резервные копии создаются ежедневно и шифруются.

Да. В разделе «Настройки» есть кнопка удаления аккаунта (нужно подтвердить вводом слова «УДАЛИТЬ»). Также можно написать на nostruomo@yandex.ru — удалим в течение 30 дней.

Пароли хешируются алгоритмом Argon2id. Мы не храним пароли в открытом виде.

Имена, телефоны и переписка гостей хранятся у нас, на сервере в Яндекс Облаке в России. Чтобы бот ответил гостю или написал текст, часть переписки уходит в сервисы ИИ — перед этим мы убираем из текста телефоны и почты гостей, коды от двери и пароль от Wi-Fi. Перечень этих сервисов — на странице «Перечень AI-провайдеров» в подвале сайта. Больше данные никому не передаются, кроме случаев, установленных законом.

Проверьте скорость интернета. AI-генерация (особенно видео) может занимать до 2–3 минут — это нормально. Если проблема сохраняется, напишите в поддержку.

JPEG, PNG, WebP. Также можно загрузить ZIP-архив с фотографиями. Максимальный вес одного файла — 15 МБ. Максимум 30 фото на объект.

Да. Любой сгенерированный текст (описание, ответ на отзыв, шаблон) можно отредактировать прямо в интерфейсе.

Нет. При заполнении формы объекта в разделе «Карточки и фото» черновик автоматически сохраняется в браузере. При возврате форма предложит восстановить данные.

Кнопка «Скачать TXT» в разделе «Тексты» соберёт описания выделенных объектов в один файл. Также можно копировать текст для каждой площадки по одному.

Обязательные: Название, Тип, Город. Остальные (Район, Адрес, Площадь, Этаж, Удобства, Правила, Цены) — опциональны, но чем больше заполнено, тем точнее AI генерирует описания. Всего до 25 полей, прогресс виден в карточке объекта.

AI-консультант на дашборде, который отвечает на вопросы по бизнесу посуточной аренды. Можно спрашивать про фото для площадок, отмены бронирований, документы при заезде, НПД — всё, что связано с вашей работой. Несколько вопросов в день бесплатно.

Нет. Эксперт отвечает на вопросы про бизнес посуточной аренды, а не про кнопки интерфейса. Для справки по самому RentAI — нажмите «?» на странице модуля или откройте руководство.

Имя, телефон, мобильный, Telegram, юридические реквизиты (ФЛ/ИП/ООО, ИНН), уведомления о балансе (email и Telegram с порогом), смену пароля. Также есть калькулятор экономии — считает выгоду от использования RentAI на основе ваших тарифов и загрузки.

Самозанятый Рузанов Александр Викторович, ИНН 503807107431. Подробнее — в Публичной оферте на сайте.

Договор-оферта, Политика обработки персональных данных, Политика конфиденциальности, Поручение на обработку персональных данных, Согласие на обработку персональных данных, Политика cookie и Перечень AI-провайдеров. Все они — в подвале сайта, в колонке «Документы».

Часть разделов закрыта на время альфа-теста — на их месте написано «Раздел откроется после альфа-теста». Карточки будущих модулей видны на дашборде — нажмите «Уведомить». Что уже появилось, по датам — на странице «Что нового» (myrentai.ru/news/index.html).

Три способа: (1) Кнопка «На связи» на любой странице кабинета, вкладка «Сообщить» — можно приложить снимок экрана; (2) Telegram: @myRentAI_support или бот @myRentAI_support_bot; (3) Почта: nostruomo@yandex.ru. В рабочее время отвечаем в течение часа.

Да — основателю в Telegram: @nostruomo_vero. Для ошибок лучше кнопка «Сообщить» — так мы видим точный контекст.

В кабинете — кнопка «На связи» (там открывается инструкция по разделу, где вы сейчас) и пункт «Инструкции» в блоке «Сервисы». Без входа — страница myrentai.ru/guides/index.html.