Горничная, помощник, управляющий: кто что делает, кто что видит и как проверить, что квартира готова к заезду. На альфа-тесте блок закрыт — ниже честно написано, что в нём будет и как обходиться сейчас.
Пока квартира одна, команда — это вы. Уборку помните в голове, ключи возите сами, бельё считаете на глаз. На третьей квартире это ломается: не потому, что сложно, а потому что задачи начинают пересекаться во времени. Гость выехал в 12:00, следующий заезжает в 15:00, горничная стоит в пробке, а вы узнаёте об этом от нового гостя у закрытой двери.
Блок «Команда» отвечает на три вопроса: кто делает работу, когда она должна быть сделана и как проверить, что она сделана. Всё остальное — расходники, ключи, мотивация — надстройки над этими тремя.
Задача не заводится вручную — она рождается из брони. Гость выехал, значит до заезда следующего нужна уборка: система сама ставит задачу на нужную квартиру и на нужное окно времени.
У задачи будет: объект, срок, исполнитель, тип работы и чек-лист. Задачу можно перебросить на другого человека, если исполнитель заболел, и увидеть все задачи дня одним списком — по объектам или по людям.
Смысл в том, чтобы уборка планировалась от календаря броней, а не от вашей памяти: календарь занятости уже знает, когда квартира освобождается.
Человек приглашается по ссылке и видит только то, что нужно для его работы. Это не про недоверие, а про то, что лишние экраны мешают.
| Роль | Что видит | Чего не видит |
|---|---|---|
| Горничная | свои уборки, адреса, коды доступа, чек-листы | деньги, переписку с гостями, настройки |
| Помощник | переписку с гостями, брони, заявки на услуги | настройки, кассу, правила агента |
| Управляющий | почти всё: объекты, брони, команду, отчёты | кассу и смену тарифа |
| Владелец | всё | — |
Отдельно будет журнал действий: кто что поменял и когда. Он нужен не для контроля ради контроля, а для разбора спорных ситуаций — кто снял бронь, кто поменял цену.
Отдельный простой экран без меню и настроек: список задач на сегодня, адрес, код от подъезда, кнопка «начал» и кнопка «сдал» с фотографиями.
Ключевая мысль — горничная не должна учиться пользоваться системой. Она открывает ссылку и видит три строчки: куда ехать, что сделать, куда нажать, когда закончила.
Чек-лист — это список пунктов, который вы составляете один раз: санузел, кухня, бельё, мусор, посуда, окна. Исполнитель отмечает выполненное, и без отметок задача не закрывается.
Фотоотчёт — снимки после уборки, привязанные к задаче и квартире. Их два применения. Первое очевидное: вы видите, в каком состоянии квартира, не приезжая. Второе важнее: когда гость говорит «я приехал, а тут грязно» или «я ничего не ломал», спор решается снимками с отметкой времени, а не словами.